Bakgrund

En myndighet med ett stort antal medarbetare och ärenden som hanteras saknade goda förutsättningar för effektiv uppföljning, rapportering och analys.

Utmaning

Myndigheten hade endast begränsad tillgång till sammanställd information. Samtidigt hade myndigheten genomgått en stor förändring i sitt sätt att arbeta vilket ledde till ett ökat behov av uppföljning och analys. Den manuella sammanställningen av data som behövdes var mycket tidskrävande och ledde bl.a. till långa handläggningstider.

Lösning

Verksamheten engagerades i projektet och tillsammans togs kraven på det nya datalagret fram. Ny arkitektur för ett centralt datalager designades och implementerades samtidigt som data från en mängd olika källor laddades in och rapporter byggdes.

Teknik: Oracle, Informatica

Resultat

Verksamheten har ett ställe där de kan hämta all information de behöver. Det har kortat ner handläggningsledtiderna samt ökat datakvalitén i så väl intern som extern rapportering, bl.a. till regeringen och andra myndigheter. Datalagret används även för att identifiera behov av utbildningsinsatser, så väl interna som externa. Utöver detta fyller även datalagret en viktig operativ roll i att skapa underlag för bedömningar av olika typer av utbetalningar/ersättningar.

Bizwares roller

Mentor/specialist (metod och verktyg), Designer, Utvecklare backend/frontend, Arkitekt